คุณวาสนา มาปรึกษาผมเรื่องการวางแผนตลาดผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยจะออกชาเขียวเป็นซองๆ เพื่อชงดื่มได้ทันที พร้อมจะออกแบบบรรจุภัณฑ์ใหม่ ให้ดูทันสมัยกว่าเดิมด้วย

ความจริงผมร่างแบบพร้อมกับนำตัวอย่างกล่อง Banana Click ไปให้เธอเพื่อจะนำไปให้คนออกแบบของโรงพิมพ์ได้ศึกษาและดูตัวอย่าง ผ่านไปเกือบสิบวัน เธอก็เอาแบบตัวอย่างที่ทางโรงพิมพ์ออกแบบมาให้ผมพิจารณา ซึ่งหลังจากพลิกดูอย่างละเอียดแล้ว ผมก็บอกว่าต้องปรับปรุง เพราะเขาไม่ได้เอาตัวอย่างที่ผมอุตส่าห์ร่างให้ไปทำเลย ตัดข้อความสำคัญๆ อย่างเช่นการระบุจำนวนซองหน้ากล่องออกไป แถมวิธีชงชาก็พิมพ์มันซะสองด้านโดยไม่จำเป็น ทั้งที่พื้นที่กล่องก็น้อยอยู่แล้ว ภาษาอังกฤษ หรือจีนที่บอกว่าควรจะมีใส่เข้าไปก็ไม่มีให้เห็น ผมก็เลยไปตามคุณต่อ พินนาเคิล โรงพิมพ์ที่เคยพิมพ์กล่องกล้วยตากให้ผม มาช่วยดูและรับงานนี้ไปทำต่อที ซึ่งคุณต่อรับปากว่าสามวันถ้าตกลงราคากันได้ก็จะส่งแบบแรกให้ดู

เบื้องต้นผมพยายามช่วยคุณวาสนาต่อรองราคาไม่ให้แพงกว่าโรงพิมพ์เดิม แถมขอให้พิมพ์กล่องกระดาษแข็งหลังขาวที่ดูมีราคากว่ากล่องหลังเทา โดยพิมพ์สีทองเพิ่มเข้าไปด้วย คุณต่อขอไปคิดราคาก่อน เพราะถ้าเป็นสเปคเดิมของโรงพิมพ์เก่านั้น เขาทำราคาได้ต่ำกว่าเล็กน้อย แต่ถ้าเพิ่มสีเพิ่มคุณภาพกระดาษ ก็ต้องไปดูต้นทุนอีกครั้งและเพื่อความรวดเร็วผมจึงให้ทั้งคู่ติดต่อกันเอง

เรื่องบรรจุภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญ ดูอย่างกล่องคุกกี้ที่นำมาเป็นตัวอย่างประกอบบทความนี้ก็ได้ ผมให้คนที่รู้จักลองตั้งราคาปรากฏว่ามีคนกล้าให้ถึงอันละสองร้อยบาท เขาเปลี่ยนใจเพราะเห็นภาษาไทย บอกว่าไม่น่าเกิน 50 ราคาที่ผมได้จากการสุ่มถาม สี่ห้าคนในบริเวณนั้นมีตั้งแต่ 20-100 บาท

แต่ผมซื้อมาเพียง 15 บาทเท่านั้น นั่นหมายความถึงคุณค่าของบรรจุภัณฑ์ ว่ามันทำให้คนซื้อในครั้งแรก ทั้งที่เรายังไม่ได้ชิม “สินค้า” เลยด้วยซ้ำ แต่ต่อให้สินค้าอร่อยเลิศล้ำ คนทำพยายามขายถูกโดยลดต้นทุนเรื่องบรรจุภัณฑ์ เอาแค่ถุงพลาสติกและหนังสติ๊กรัดผมว่า คุ๊กกี้อันนี้ ชิ้นละ 5 บาทก็แพงไปแล้ว... (บรรจุภัณฑ์ช่วยในการซื้อครั้งแรก แต่ครั้งต่อไปต้องขึ้นอยู่กับคุณภาพของสินค้าภายในว่า “คุ้มค่า” พอที่เขาจะกลับไปซื้ออีกครั้งหรือไม่ ?)

ความจริงภาพประกอบวันนี้ ผมขอคุณวาสนาถ่ายภาพกล่องชาเขียวที่โรงพิมพ์เดิมออกแบบให้แล้ว แต่เธอไม่ยินยอมเท่าไรนัก เพราะกลัวนำไปเผยแพร่แล้ว คนเห็นไม่สวยเดี๋ยวกระเทือนแบรนด์ใหม่ของเธอไปด้วย นี่เป็นตัวอย่างหนึ่ง ของ อานุภาพบรรจุภัณฑ์....

ทำให้คนรักหรือชังก็ได้ !

สาระของบรรจุภัณฑ์หรือความเป็นมาของกล่องกล้วยตากผมพิมพ์ลงในหนังสือที่จะแจกวันที่ 17 พฤศจิกายนนี้ด้วย ผู้ที่ลงทะเบียนแล้วอย่าลืมทวงและขอรับกลับไปด้วยนะครับ...

สมัครสมาชิก Banana Click Center ที่นี่
"Please contact bananaclick@gmail.com for quotation."