 |
วันสุกดิบ
Item Code : suk001
7 มีค. วันสุกดิบก่อนสัมมนา ผมโทรไปย้ำเตือนลูกค้าที่โอนเงินมาให้แล้วว่าอย่าลืมไปร่วมงาน เพราะจะเริ่มบรรยายบ่ายโมงครึ่ง (ไม่เลื่อนเด็ดขาด) โทรคนแรก ปรากฏว่าไม่ใช่ ไม่รู้ว่าลูกค้าจดเบอร์ตัวเองให้ผิดหรือเปลี่ยนเบอร์ไปแล้ว ส่วนคนที่สองน่าตกใจกว่า เพราะเขานึกว่าสัมมนาวันนี้ (โชคดีที่โทรไปบอกก่อนเดินทางมา) ส่วนคนที่สามบอกเกือบลืมไปแล้ว คนที่สี่โทรไม่ติด ผมจึงใช้วิธีส่ง SMS แจ้งไปแทนสำหรับผู้ที่เหลือ การโทรย้ำเตือนเช่นนี้มีประโยชน์มากตรงทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าไม่ถูกทอดทิ้งนานเกินไป เพราะโอนเงินไปแล้ว ได้แต่สลิปหลักฐานการโอนแค่นั้น (เก็บไว้แลกเอกสารและซีดีรอมที่โต๊ะลงทะเบียนด้วย)
"Please contact bananaclick@gmail.com for quotation."
|
|
|
2 แคว สอน2 มหาวิทยาลัย
Item Code : two002
ไปพิษณุโลกคราวนี้ ผมต้องสอนอีคอมเมิร์ช ที่ 2 มหาวิทยาลัย หนึ่งคือนิสิตปริญญาโท MBA มหาวิทยาลัยนเรศวร (เสาร์ที่ 3 กพ.) และอีกที่คือ โครงการเสริมสร้างผู้ประกอบการใหม่ NEC ซึ่งมหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงครามจัดขึ้น (อาทิตย์ที่ 4 กพ.) รวมสองที่ 14 ชั่วโมง บินกลับกรุงเทพฯ หลับมาตลอดทางเลย เพราะเป็นครั้งแรกที่สอนมาราธอนขนาดนี้...แต่ก็สุขใจดี เพราะผู้เรียนตั้งใจฟังกันเต็มที่
"Please contact bananaclick@gmail.com for quotation."
|
|
